輿情概述

4月14日，有網(wǎng)民反映，浙江杭州濱江區(qū)一診所在當?shù)啬承^(qū)開展義診活動時，診所工作人員用同一個針頭給多人采血，引發(fā)居民對疾病傳播的強烈擔憂。

4月16日，極目新聞報道稱，涉事診所負責人表示，采血的大約有15人，已幫助他們進行體檢并接種AIDS阻斷針、乙肝疫苗等，還稱“那名員工不懂，亂操作，我們已把他開除了”。針對為何讓不懂專業(yè)知識的員工給居民采血的質疑，該負責人表示，“當時忙，疏忽了?！?/p>

（來源：“極目新聞”微信視頻號）

4月17日，濱江區(qū)衛(wèi)健局通過微信公眾號“濱江衛(wèi)健”發(fā)布情況通報稱，4月10日，中赫（杭州）中醫(yī)診所在小區(qū)開展免費血糖檢測便民服務活動時，出現(xiàn)工作人員無衛(wèi)生專業(yè)技術執(zhí)業(yè)資質、違規(guī)重復使用一次性采血針的問題。接到群眾反映后，衛(wèi)健局立即處置，已完成所有受檢居民的首輪血液檢測，結果均為陰性，后續(xù)將分階段開展隨訪檢測。目前，涉事診所已被立案調查，責令停業(yè)整頓并處罰。經(jīng)公安機關調查，涉事人員無主觀故意，因缺乏醫(yī)學專業(yè)知識導致事件發(fā)生。涉事診所已與其解除雇傭關系。下一步，衛(wèi)健局將開展轄區(qū)醫(yī)療服務專項排查，強化機構日常監(jiān)管。

（來源：微信公眾號“濱江衛(wèi)健”）

隨后，“@新華社”“@人民日報”等媒體相繼轉發(fā)通報，微博話題“#杭州濱江通報共用針頭采血事件#”“#杭州通報診所一個針頭給多人采血#”登上熱搜榜。相關通報在一定程度上緩解了群眾憂慮，但仍有部分網(wǎng)民質疑“疏忽”“無主觀故意”等說辭，要求追究相關人員法律責任；部分網(wǎng)民建議加強對社區(qū)義診、便民檢測活動的資質審核與監(jiān)管，避免便民服務衍生安全隱患。

（微博相關話題熱度截圖）

截至4月21日14時，全網(wǎng)相關信息2萬余條，“#診所用一個針頭給15人采血#”“#杭州用一個針頭給15人采血事件后續(xù)#”“#杭州濱江通報共用針頭采血事件#”等微博話題閱讀量累計達9336萬。

（詞云圖 來源：法治網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)）

輿論觀點

一是譴責涉事診所違規(guī)操作，質疑相關行為違背醫(yī)療底線。光明網(wǎng)指出，義診不是走過場，更不是誰都能上手扎針的“體驗課”。任何涉及采血、注射等有創(chuàng)操作，都必須由具備相應資質的醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)范，這是對生命的起碼尊重，也是義診活動最基本的底線要求。“@大象評論”稱，醫(yī)療操作是有嚴格規(guī)范的，消毒、一人一針，這是最基本健康安全底線。把“公益”當成降低操作標準的理由，本身就是對公益最大的褻瀆，也是對義診二字最深的誤讀，這不是義診，是毒診。

二是質疑涉事診所責任推脫行為，呼吁嚴肅追責。紅星新聞指出，涉事診所人員到底是“不懂、亂操作”，還是明知故犯？一方面，這兩種情況所對應的行為性質及其所需要承擔的法律責任，可能存在差異；另一方面，采血屬于有創(chuàng)操作，必須由具備相應資質的醫(yī)務人員執(zhí)行。如果該員工確實“不懂”基本無菌原則，那么診所安排這樣的“外行”來操作，本身可能就構成違法。如果是“懂”但故意違規(guī)操作，則說明涉事診所在管理上的不足。極目新聞發(fā)文稱，該診所的行為涉嫌違反《中華人民共和國傳染病防治法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等多項法律法規(guī)，如果最終證明該行為存在造成傳染病傳播的嚴重風險，涉事人員可能需要承擔刑責。目前衛(wèi)健部門表示已在調查，警方也應及時介入，徹查背后是否存在長期違規(guī)、非法行醫(yī)等問題，一旦查實，應嚴懲不貸，以儆效尤。

三是強調違規(guī)操作的健康風險，提醒關注疾病潛伏期與后續(xù)防護。“@大象評論”稱，“一人一針、一管一用”，是醫(yī)療操作中不可逾越的安全紅線。重復使用針管、針頭，會增加乙肝、丙肝、艾滋病等經(jīng)血傳播疾病的感染風險。微博大V“@做疝氣手術的曾博士”稱，不學醫(yī)的普通人都知道的道理，診所的工作人員居然不知道，真不知道還是假不知道，梅毒、艾滋、乙肝和丙肝等疾病都可以通過血液傳播，而且有潛伏期和窗口期，現(xiàn)在抽血查沒事，不代表以后沒事。

四是呼吁強化監(jiān)管，堵住義診及基層醫(yī)療的監(jiān)管漏洞。紅星新聞稱，開展此類活動，物業(yè)方是否有責任對義診機構的執(zhí)業(yè)許可、人員資質等進行查驗？現(xiàn)場是否必須有第三方監(jiān)督？這些問題不應該被忽視。這次事件的出現(xiàn)或也是一種提醒，即對各類義診、便民采血等活動，也該有對應的監(jiān)督規(guī)范。

輿情點評

此次診所違規(guī)采血事件之所以引發(fā)輿論高度關注，核心在于醫(yī)療安全直接關系群眾健康權益，重復使用針頭極易引發(fā)傳染病傳播風險，觸碰公眾安全敏感神經(jīng)。便民服務因失范、失管從“暖心舉措”變?yōu)椤皯n心隱患”，引發(fā)輿論擔憂與警惕。涉事診所初期以“員工不懂、忙中疏忽”推脫責任，未正視自身管理漏洞，導致輿論持續(xù)追打。后續(xù)杭州衛(wèi)健部門介入調查，整體來看處置及時、信息透明、措施到位，既快速查明原因，又全面開展健康監(jiān)測，最大限度消除群眾顧慮。

需注意的是，該事件暴露出部分基層醫(yī)療機構操作不規(guī)范、監(jiān)管存盲區(qū)等問題。一次性采血針屬于嚴禁復用的醫(yī)療器械，非衛(wèi)生技術人員不得從事診療活動，這是不可逾越的安全紅線。雖然涉事診所被處罰、涉事人員被處理，但輿論追問并未隨之消散，圍繞基層醫(yī)療監(jiān)管漏洞、義診規(guī)范缺失等問題的討論仍在延續(xù)。

醫(yī)療安全無小事，監(jiān)管責任須常在。相關部門應以此次事件為警示，嚴格落實衛(wèi)健部門的監(jiān)管責任，開展轄區(qū)內醫(yī)療服務專項排查，重點整治基層醫(yī)療機構人員資質不符、操作不規(guī)范等問題，強化基層醫(yī)療從業(yè)人員的專業(yè)培訓和法治意識，堅決守住醫(yī)療安全底線，讓義診真正回歸公益本質，切實守護群眾的健康權益。

來源：法治網(wǎng)輿情中心

策劃統(tǒng)籌：付萌 

分析師：劉愛靜

編輯：牛佳宇